Data da última atualização: 03 de Agosto 2023

 

1. Trocas e Devoluções

1.1. Condições Gerais Aceitamos trocas e devoluções de papel de parede adquiridos em nosso site https://papeldeparedeemuitomais.com.br/ de acordo com as seguintes condições:

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto pelo cliente.
• O produto de papel de parede deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.

 

1.2. Troca por Opção ou Arrependimento O cliente poderá solicitar a troca do papel de parede por opção ou arrependimento, sem a necessidade de justificar o motivo. Nesse caso, o frete de devolução será por conta do cliente, e o frete da nova entrega será por nossa conta.

 

1.3. Troca por Defeito ou Avaria Caso o papel de parede apresente algum defeito de fabricação ou chegue ao cliente com avarias, o cliente poderá solicitar a troca por um produto igual ou similar. Nesse caso, arcaremos com os custos de frete para devolução e reenvio do produto.

 

2. Devolução e Reembolso

2.1. Devolução com Reembolso O cliente pode optar pela devolução do papel de parede com reembolso do valor pago. Para isso, o produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, em sua embalagem original e com todos os acessórios e etiquetas. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

 

2.2. Prazo para Reembolso Após o recebimento do papel de parede devolvido e a verificação de suas condições, o reembolso será processado em até 7 (sete) dias úteis.

 

3. Procedimentos para Troca, Devolução e Reembolso

3.1. Solicitação Para solicitar a troca, devolução ou reembolso do papel de parede, o cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail: contato@papeldeparedeemuitomais.com.br, informando o número do pedido, o motivo da solicitação e detalhes sobre o produto.

 

3.2. Procedimentos de Envio Após a solicitação ser autorizada por nossa equipe de atendimento, enviaremos as instruções de postagem e envio do produto. O cliente deverá acondicionar o papel de parede de forma adequada para o transporte.

 

4. Exceções

4.1. Produtos Personalizados Não aceitamos trocas ou devoluções de papéis de parede personalizados, exceto em caso de defeito de fabricação.

 

4.2. Produtos Consumíveis Papéis de parede já aplicados não estão sujeitos a trocas ou devoluções, a menos que apresentem defeito de fabricação.

 

Estas são as nossas políticas padrão para trocas, devoluções e reembolso de papel de parede, e estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato através do e-mail: contato@papeldeparedeemuitomais.com.br. Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.